2022年7月26日，热线反馈：发展恒达一品小区物业反映，该小区内，部分五楼以上居民及电梯楼住户均不同程度的出现水压不足，上不去水的情况。接报后，延西经营公司管网人员第一时间来到现场。经与物业负责人问询得知：该小区多年来一直存在用水高峰期水压不足的情况，尤其是在酷热的夏季“用水难”就成为困扰当地近百户居民的“顽疾”。
由于该问题影响范围广，涉及用户较多，延西管网立即向集团领导进行了汇报。集团领导对此问题也高度重视，即刻研究决定由营管部，管网管理部，技术科，二次加压等多部门联手对问题原因展开调查，并力求在短时间内解决该区域居民用水难的问题。
暑气熏蒸，七月流火。为了优先缓解高温天气的用水需求，联合工作组通过对数据的研判和分析，决定首先采取调整供水加压站的方式，将原有发展加压站停机，使用万城院子加压站对该区域进行供水调试，然而收效甚微，该区域依然存在水压不足情况。联合工作组及时调整工作方向，决定由延西运管所负责，深入小区内部，人工排查，找寻问题原因。由于该小区内部管网非本集团公司铺设，且施工方早已撤离，无法提供有效图纸及管线具体走向，使原本就复杂的排查工作，增加了更大的难度。然而管网同志们并没有向困难低头，凭借其丰富的工作经验和坚韧的工作态度，仅用两天时间就找到三个本线阀门，同时确定了内部管线的基本走向。看着三个略微开启的阀门，大家如释重负，这无疑就是导致水压低的“元凶”。确定问题原因后，工作组马上组织人员对故障阀门进行更换，并“乘胜追击”对后续管线进行梳理排查。功夫不负有心人，在探漏队孙涛等同志的配合下，于当晚20时左右又发现一处导致压力严重不足的漏点。为了尽快恢复供水，避免延误工期，工作组协调给水公司，对该漏点连夜进行抢修。通宵达旦的施工，结束已是凌晨。大家还来不及舒缓疲惫的身躯，便又投入到后续工作中。为了健全管网分布存档，避免数据缺失。营管部栾永亮同志带领延西运管所成员，牺牲周末休息天，对该区域管线及阀门分布位置再次进行复核排查，确保万无一失，使该区域水压不足的情况从根本上得以解决。当地居民直言：“自从入住本小区以来，水压就没有这么大过。对于我们来说，在酷热难耐的盛夏，能有沁人心脾的清泉随时而来，就是莫大的幸福！”因此，部分居民代表委托物业公司，对水务集团表示真挚的感谢；对几天来持续奋战在一线排查检修的同志们表示由衷的钦佩！
通过此事，我们不仅收获了百姓的赞扬和认可，更是对我们自身工作能力的一种检视。对待本职工作，我们当仁不让；当问题和困难来临时，我们同心携手，多部门协作，以资源数据共享，优势互补的形式弥补工作中的不足；集思广益，优化配比，不断改良工作方法；相信通过我们的认真和努力，所有的难题都将迎刃而解，以实际行动打造一支“优质，高效”的新时代水务工作队伍！
供稿：邹繁亮
审稿：孟 达
