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疫情期间,营销收费停工不停产
        疫情期间,为了做好防控工作,同时保证营收工作的正常运转,资金及时回笼,2月9日,营销领导班子研究制定疫情期间应急工作方案:一、针对室内表用户:抄表员暂停入室抄表业务,水量会根据用户前三个月平均用水量进行估量计算,待疫情结束后正常抄表时据实核算水费;二、室外表和远传水表用户:查表员正常采集数据抄表收费。三、智能卡表用户:需要水表维护或充值的用户,联系智能表工作人员根据实际情况给予处理。四、大力宣传网络缴费工作:电话、微信等多渠道宣传告知用户收到通知单后在网上缴纳水费,可通过水务集团公众号(公众号:延吉市水务集团)、微信支付、工商银行网银、建设银行网银等多种缴费方式进行缴费。智能卡表用户到新兴收费厅缴费。五、查表员在催缴水费过程中避免用户产生言语冲突,要做到零投诉。六、营销所有员工24小时随时待命,手机24小时畅通。特别是党员同志们要率先垂范,如遇集团突发事件,营销全体员工要第一时间组成突击队随时出征。
        面对疫情非常时期,营销全体员工都能做到高度重视,将防疫工作做好的同时完成收费任务。(张爱萍)

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